Tu MSL científico, disponible 24/7 para cada médico que visitás.
Asistente con IA conversacional entrenado en tu producto. Chat, voz y avatar que responden con evidencia citada, detectan eventos adversos y derivan a Farmacovigilancia o MSL humano cuando corresponde.
Virtual MSL · Cardio+
En línea · responde con evidencia citada
¿Qué dice la evidencia sobre el uso en pacientes con insuficiencia renal moderada?
En la indicación aprobada, el ajuste de dosis está contemplado para clearance entre 30–59 ml/min. El estudio pivotal mostró un perfil de seguridad consistente en ese subgrupo.
Fuente: ficha técnica vigente · estudio pivotal, sección 5.1 · corpus aprobadoTengo una paciente que tras iniciar el tratamiento presentó un rash importante…
Esto puede ser un evento adverso. Voy a registrar el caso de forma estructurada y derivarlo a Farmacovigilancia. ¿Me confirmás algunos datos?
Una plataforma, tres capacidades que operan en paralelo.
Un equipo de MSL humanos no escala a miles de médicos a toda hora, y el médico necesita la respuesta cuando le surge la duda. El Virtual MSL cubre la consulta de rutina y reserva a tu equipo para lo complejo.
CONVERSACIÓN CON IA
Chat web, voz push-to-talk y avatar visual. Respuestas ancladas en evidencia, sin alucinaciones, con citación de fuente. Disponible 24/7 sin límite de consultas.
INTELIGENCIA COMERCIAL
Cada conversación es data: qué preguntan los médicos, qué evidencia reclaman, qué objeciones emergen, qué temas tienen más engagement. Reportes bimensuales accionables.
DETECCIÓN Y DERIVACIÓN
Detección automática de eventos adversos (E2B), uso off-label y casos clínicos complejos. Derivación al MSL humano o a Farmacovigilancia con SLA de menos de 24 horas hábiles.
Modelo de alcance fino — los médicos que tu fuerza de promoción visita.
Tu laboratorio nos provee la base de médicos visitados (hasta 1.000 en el paquete base)
Activamos acceso personalizado para cada médico con código único de invitación
Tu fuerza de promoción invita a usar la plataforma como complemento científico
Cada interacción se reporta agregada y anonimizada a tu equipo médico
Cuando un médico solicita contacto humano, el sistema deriva al MSL del laboratorio
Capacidad, rigor e inteligencia en un mismo canal.
Tu MSL, multiplicado y siempre activo
Tres MSL humanos no cubren 1.000 médicos a toda hora. El asistente responde la consulta científica de rutina al instante y reserva al equipo humano para lo que de verdad lo necesita.
Cero alucinaciones
Cada respuesta sale del corpus aprobado de tu producto y cita la fuente. Si no está en el corpus, no lo inventa: deriva.
Qué piensan tus prescriptores
Las preguntas reales de los médicos, agregadas y anonimizadas: objeciones, evidencia reclamada, temas calientes.
PV integrada por diseño
Detección de eventos adversos y casos off-label con derivación automática. La seguridad no es un add-on, es la arquitectura.
Chat, voz y avatar
El médico elige cómo conversar: texto, push-to-talk o avatar. Misma evidencia, mismas barandas, tres formatos.
Esta plataforma es para tu laboratorio si…
Tu producto tiene evidencia científica sofisticada que el médico necesita procesar
Querés amplificar la capacidad de tu equipo de MSL humanos sin contratar más personal
Necesitás inteligencia comercial real sobre qué piensan tus prescriptores
Tu portfolio incluye productos con sensibilidades regulatorias o Farmacovigilancia activa
Tenés un producto en lanzamiento con múltiples indicaciones aprobadas
Tu fuerza de promoción ya visita médicos y querés darles un complemento científico 24/7
La seguridad no es un add-on. Es la arquitectura.
Un asistente que conversa con prescriptores tiene que estar diseñado para protegerte frente a la regulación sanitaria. Estos cuatro guardarraíles operan en cada conversación, sin depender de que el médico sepa que está activando un flujo regulatorio.
Detección de eventos adversos
El asistente reconoce el relato de un evento adverso en la conversación, lo marca, y abre el flujo de captura estructurada antes de continuar. No depende de que el médico sepa que está reportando.
Guardarraíles de uso off-label
Las respuestas se segmentan por indicación aprobada. Ante una pregunta fuera de la ficha técnica vigente, el asistente no improvisa: lo declara como off-label y deriva al MSL humano en lugar de opinar.
Derivación automática a humano
Caso clínico complejo, solicitud explícita de contacto o señal de riesgo: el sistema escala al MSL del laboratorio o a Farmacovigilancia con SLA de menos de 24 horas hábiles, con el contexto completo de la conversación.
Trazabilidad E2B
Lo capturado se estructura según el estándar ICH E2B(R3) —el formato de intercambio de casos individuales de seguridad— listo para integrarse al sistema de Farmacovigilancia. Cada conversación queda auditada de extremo a extremo.
Resumen del SLA regulatorio: eventos adversos y consultas off-label derivados al equipo humano del laboratorio en menos de 24 horas hábiles, con captura E2B, conversaciones auditables y citación obligatoria de fuentes.
Un despliegue típico, en números.
1.000
médicos en el paquete base
24/7
consultas científicas sin límite
< 24 h
SLA de derivación a humano
100%
respuestas con fuente citada
Cifras ilustrativas de un despliegue base. Los volúmenes reales dependen del tamaño de tu fuerza de promoción y de los canales activos.
No es un chatbot que opina: es un asistente que detecta un evento adverso y lo deriva con trazabilidad. La captura sigue el estándar E2B y la escalación al equipo humano ocurre de forma automática, sin que el médico tenga que pedirlo.
Ese diseño —respuestas siempre citadas al corpus aprobado y guardarraíles de uso off-label— es lo que permite que el área de Farmacovigilancia apruebe el despliegue sin fricción.
Compliance, integración, tiempos y pricing.
Las objeciones que tu equipo médico y de compliance plantea antes de aprobar un asistente que conversa con prescriptores.
Mirá una conversación real del Virtual MSL
Te mostramos cómo el agente responde preguntas clínicas complejas, cita la evidencia con fuente, deriva a Farmacovigilancia ante un evento adverso simulado, y escala a MSL humano cuando corresponde.
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